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Pré-requis
aucun
Durée
1 jours
Modalités
Intra-Entreprise
ou Inter-Entreprise
4 à 8 personnes
maximum
Moyens pédagogiques
- Ordinateur
- Visio-projecteur
- Caméra
- Supports de cours
- Paper board
Evaluations formatives
- Exercices
- Analyses des jeux de rôles
- QCM
- Entretiens individuels
Profil de l'intervenant
Spécialiste en techniques
de vente
(20 ans d’expérience)
Tarif
Intra : 1050,00 € HT
Inter : 250,00 € HT /
participants
(hors éventuels
frais de déplacement)
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La bonne utilisation du téléphone
Savoir créer un climat
au téléphone
Structurer son
appel
Maîtriser les
techniques du téléphone
Prendre un rdv par
téléphone
Savoir se
présenter et présenter sa société
Préparer son
entretien
Passer les
différents barrages
Conduire son
entretien avec dextérité
Prendre congé
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